Je profite de la conclusion de Benoît à mon texte Petite citation pour servir d’amorce à cette réflexion. Je vais essayer de clarifier mon point de vue pour ne pas trop mélanger mes lecteurs 😉 (sans rancune Benoît)
Je suis un peu fatigué d’avoir à me justifier chaque fois que je parle de Linux. Je me sens un peu comme l’agnostique qui fait face à un Témoin de Jéhovah à qui il vient d’expliquer qu’il n’est pas sûr que Dieu existe mais qu’il cherche encore. Je ne suis pas sûr que Linux grand public existe mais, en bon agnostique, je cherche encore… En fait, j’aimerais bien y croire car j’ai hâte de ne plus dépendre d’une multinationale tentaculaire pour mes besoins en informatique.
Mettons certaines choses au clair. Je ne suis pas anti ou contre Linux, au contraire, depuis 3 ans, j’ai toujours eu une ou deux partitions Linux sur mes ordinateurs. Et, jusqu’ici, j’en ai encore. Mais restons clair, aucune n’a jamais fonctionné à ma convenance, certaines étant presque inutilisables pour faire du « vrai » travail. De là mon questionnement. Linux peut-il être recommandé à des gens oomme moi ou, pire, moins aguerris que moi? Pour le bénéfice de ceux qui ne me connaisse pas ou peu, voici un bref historique de mon parcours informatique. J’ai acheté mon premier ordinateur vers 1981, et c’était un Z81 de Zinclair. Puis 2 ou 3 ans plus tard, j’ai gradué au Commodore 64, encore 2 ou 3 ans et j’achetais mon premier PC (Epson Equity II avec 2 lecteurs de disquettes sous DOS), et là plusieurs autres PC de plus en plus puissants et équipés. Pendant cette époque, j’ai fait partie des premiers utilisateurs d’une interface graphique sous PC, GEM. Puis s’enchaîna la longue suite des portables. Une seule chose que je n’ai jamais fait sur quelque PC que ce soit c’est de la programmation! Manque de temps ou paresse, un peu des deux, je présume. Mettons que je ne me classe plus parmi les novices. Je crois être un « power user » non-programmeur. Je sais que la race est peu répandue mais j’en suis. Revenons à nos moutons. Avec un tel background, j’éprouve toujours des difficultés à me monter un ordi sous Linux qui fonctionne complètement et adéquatement. De là viennent mes interrogations. Je crois savoir, en partie, ce qui manque à Linux pour devenir un OS grand public, j’essaierai d’y revenir plus tard.
Pour l’instant, Benoît voulait savoir de quoi se plaignent les usagers d’EduLinux 2004 (et je crois que c’est la même chose pour la plupart des distributions), j’ai donc passé une demi-heure dans les archives de la liste d’aide d’EduLinux. Vous devriez faire comme moi, c’est très édifiant et cela nous éclaire sur les problèmes des « novices ». Les guillemets, c’est pour me permettre de m’y inclure 😉
Je suis tombé dans un message sur la phrase qui résume tout :
« Je suis des plus découragé. Je ne peux toujours pas avoir accès à de l’aide et celle que j’ai trouvé est . » Je pourrais presque me l’appliquer.
Quel genre de changements?, me demandait Benoît.
La mise à jour des logiciels, revient souvent dans les messages. En voici un (vous suivrez le thread pour l’ensemble de la discussion) pour illustrer :
Nouvel utilisateur veut mettre firefox à jour
Malgré le fait qu’ÉduLinux gère le clavier CF, on oublie ceux qui viennent du Mac et qui veulent leur configuration clavier, donc un thread sur la configuration de clavier. Vous verrez que ce n’est pas aussi simple que de choisir dans une liste!
Et bien sûr l’éternel problème de l’installation ou de la configuration du nouveau matériel (voire même du nouvel ordi). Deux cas : le premier et le second. Un message porte même le titre provocateur de « Difficultés d’installation de Linux sur certains ordinateurs récents : est-ce voulu ?
». Cela résume bien la frustration du novice.
Ne parlons pas des problèmes de winmodem, on savait d’avance qu’il y aurait problème. Plusieurs se plaignent de problèmes à l’installation ou à la « post-installation », en voici deux exemples : le premier et le second.
Je m’arrête ici pour les exemples, allez dans les archives de la liste vous en trouverez beaucoup d’autres.
Je vous entends déjà crier à l’injustice et me donner des tonnes d’explications. Je sais que tout s’explique et que la situation de Linux n’est pas celle de Microsoft. MAIS le novice, y veut pas savouair (comme disait Deschamps), y veut que ça marche, point c’est tout.
Mon seul propos est de dire que dans l’état ACTUEL des choses Linux n’est pas prêt pour le novice.
J’essaierai, un de ces quatre, d’élaborer sur les préalables à l’introduction de Linux chez le novice. Vous verrez que l’espoir est permis.
